賃貸契約の不明点と管理会社変更の検討について

【問題の経緯】

物件購入時、契約内容では、家賃の増額や減額があった場合でも購入当初の入金額が維持されると説明されていました。

また、入居条件に変更があった場合は担当者から連絡があるとのことでした。

ところが、賃貸条件についてF様が管理会社に問い合わせたところ、実際の賃貸契約内容と入金額が2,000円違っていることが判明しました。

さらに、入居者が変わった際に連絡を受けるはずだったにもかかわらず、その情報も共有されておらず、家賃が増額されていたことも知らなかったため、F様は不信感を抱かれました。

F様が営業担当者に確認したところ、「すでに説明済みです」と言われ、当初の対応とは異なり冷たい対応を受けました。

このことがきっかけで、F様は管理会社の変更を考えるようになられました。

【今後のサポートについて】

今後、弊社ではオーナー様と密に連絡を取り、管理物件の賃貸状況や賃貸管理の進捗を共有いたします。

また、今後の出口戦略についても提案させていただく予定です。

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