家賃1,500円UPしても“即更新”＆収益改善に成功

【ご相談内容】

「更新のたびに家賃を下げられて、このままじゃ収益が悪化する。」

以前の管理会社では更新のタイミングになると “家賃を下げないと退去しますよ” と毎回言われ、以下の内容が積み重なり、年間収支がどんどん悪化しています。

• 家賃DOWN
• 更新料ゼロ
• ADやクリーニング費の負担

オーナー様からは「下げ続ければキリがない。でも退去されるほうがもっと困る…」というご相談でした。

【ヒアリングからわかったこと】

• 更新時のフォローが形式的連絡のみ
• 入居者の生活満足度の把握ゼロ
• 更新交渉が毎回“値下げ前提”
• 物件価値に対する説明や根拠が弱い
• 管理会社側の交渉スキルが低く、結果オーナー負担に寄る形になっている

【弊社からのご提案】

課題を「交渉力」「情報共有」「満足度UP」の3方向から再設計。

① 更新時の交渉内容を再構築

• 周辺相場＋成約事例を元に“家賃上げ根拠”を明確化
• 値下げ前提の交渉を完全撤廃
• 入居者へは生活環境・設備維持の重要性を丁寧に説明
  → 無理なく1,500円の家賃UPを提案

② 入居者フォロー体制を改善

• 更新90日前から入居者の意向確認
• 日常の小トラブルは即日対応
• “不満が溜まる前”にケアして退去リスクを大幅減

③ 低コスト設備改善で満足度UP

• LED照明へ交換
• 浴室シャワーヘッドのアップグレード
• 室内の清掃・消臭実施
  → いずれも費用以上の満足度向上へ

【結果】

• 家賃1,500円UPにも関わらず、入居者は 即更新
• 退去リスクが大幅低下
• 年間収益は＋約18,000円改善
  オーナー様からは「家賃UPは無理だと思ってたので本当に驚きました。」と嬉しいお声をいただきました。

【まとめ】

“家賃を上げる＝退去リスク” ではなく、“家賃を上げられるだけの根拠と信頼関係” がポイント。

更新管理・交渉・設備改善まで一貫して行うことで、「無理のない家賃UP」と「退去率の低下」は両立できます。

「更新が不安」「家賃が下がり続けている」そんな方はぜひお気軽にご相談ください。

他にも相談事例を掲載しておりますので、ぜひご参考ください。

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