- O様:京都府在住、52歳、男性会社員
- 新築1Rマンション3室所有
- 平成24年 購入
- 総借入額5,100万円
長年、同じ管理会社に物件管理を委託されていたO様。
しかし、担当者が頻繁に変わることで対応の質に不安を感じるようになり、また入居者退去時の原状回復費用が毎回高額で、その内訳にも納得がいかないというお悩みを抱えておられました。
当初、O様は「どの会社でも同じようなものだ」とお考えだったため、
弊社の管理内容をご説明したところ、現管理会社とのギャップに戸惑われ、すぐには信用していただけませんでした。
そこで、複数回にわたって面談を重ね、現在の管理状況や過去のリフォーム履歴、
賃貸収支について丁寧にヒアリングしました。そのうえで、原状回復費用が相場と比べて割高であることや、
必要性に疑問のある工事が含まれている可能性についても、根拠を交えてご説明しました。
また、弊社では担当者を固定し、社内で情報共有を徹底することで、
一貫したサポート体制を築いている点もご安心いただけるポイントとなりました。
【管理会社変更後の効果】
最終的に、O様は3室すべての管理を弊社にお任せいただくこととなりました。
管理切り替えから数週間後、1室で退去が発生しましたが、弊社が手配した原状回復工事では、
これまでと比較して大幅なコスト削減を実現。
さらに空室期間も短縮され、わずか2週間で次の入居者が決定しました。
現在も、O様のご意向に沿ったきめ細かな管理を継続しており、
「今までのやり方が当たり前だと思っていたが、もっと早く相談すればよかった」とのお言葉をいただいております。
もし、現在の管理会社に不安や不満がある場合は、どうぞお気軽にご相談ください。
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