退去が止まらない物件変わった！オーナー様が驚いた3つの改革

【ご相談内容】

「ずっと同じ家賃で募集してるけど、入居者が長続きしない。」
前管理会社では毎年のように退去→再募集を繰り返し、結果として
・毎回のクリーニング代
・空室期間の損失
・広告料
が重なり、年間収支が赤字ぎみになっているそうです。

「家賃は下げたくない。でも退去が続くのはもっと嫌。」
というご相談がありました。

【ヒアリングからわかったこと】

• 家賃設定が相場と比べて高く、入居後に不満が出やすい
• 更新時の顧客フォローが弱く、入居者との関係構築が不十分
• 設備トラブル時のレスポンスが遅く、クレームから退去につながるケースが複数
• “更新時の提案”がほぼゼロ（定型文のみ）

【弊社からのご提案】

課題を「家賃戦略」「フォロー体制」「入居者満足度」の3軸で再構築。

① 家賃戦略の再設計

・相場を基準より“あえて”2,000円下げる→競争力を高めて長期入居を狙う
・ADは据え置き1ヶ月で、初期費用を抑制
・周辺の退去率データを具体的に共有

② 顧客フォローの強化

・更新月の90日前から入居者フォロー
・小トラブルは即日対応（LINE連携）
・“住み心地フィードバック”を回収し改善

③ 入居者満足度UP施策

・照明交換、洗面水栓交換など低コスト設備投資を提案
・物件写真を差し替え、募集時は常に最新状態をキープ

【結果】

• 家賃2,000円DOWNにも関わらず、退去が完全ストップ

• 入居者からの満足度が向上し、契約更新率が大幅UP

• 年間の収益は＋約6万円改善（空室期間ゼロの効果）

• オーナー様からは
  　「家賃を下げたのに、収益が増えるなんて初めて知りました。」
  　と驚きと喜びのお声をいただきました。

【まとめ】

“収益＝家賃の高さ”ではなく、“収益＝空室期間の短さ×退去率の低さ”で決まる。弊社は入居者フォロー、更新管理、設備改善まで含め、「退去率を下げる管理」を提供しています。退去が続く・収支が安定しないと感じたら、一度お気軽にご相談ください。

他にも相談事例を掲載しておりますので、ぜひご参考ください。

売却の金額査定は専用査定依頼ページよりお問い合わせ下さい。
ご相談事は、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。